特别通知

此职位空缺已发布填写三个职位。

这些职位由预算外资源供资。初步任用期为一年。延长任用须经过令人满意的表现和资金的可用性。

工作人员受秘书长的授权，由他或她转让。在这方面，所有工作人员都应按照既定的规则和程序定期迁入职业新职。联合国致力于在秘书处内促进多样性和两性平等。强烈鼓励女性候选人申请。

组织设置和报告

这三个职位位于曼谷的企业应用中心，由联合国亚洲及太平洋经济社会委员会主办的信息与通信技术部管理部（亚太经社会）。任职者向选管会主席报告。

责任

在高级信息系统官员的直接监督下，对曼谷分公司企业应用中心总监的全面监督要求执行以下功能：

1.对主要系统项目进行调整并指导重要的机构或这些复杂系统的主要组件，这些系统通常会影响关键业务和大型或多个用户组，例如作为客户关系管理。提供复杂系统分析与设计方面的专家意见;识别对新系统的需求（或对现有系统的修改）或响应用户的请求;制定可行性评估计划，要求规范，设计，开发包括项目计划，时间表，时间和成本估算，指标和绩效指标。

3.制定订约承办事务的费用建议，监督收到的提案的技术评估和管理合同服务。根据计划，要求，质量措施，标准程序跟踪和监测项目进展情况;与用户在开发和实施的各个环节和所有阶段进行沟通。提供专业领导和工作指导给指定的项目组，和/或指导和监督新/高级人员，合同人员等工作。

6.积极参与执行项目最复杂的方面（如系统分析，开发，编程等）;监督文件和数据库结构的开发，确保所有设计方面得到解决，并建立控制和安全机制。

7.开发，实施和监控信息标准和指导方针，包括测试范例。

8.准备整个系统和相互依赖的应用程序的技术和用户文档;准备培训材料和详细的技术演示。了解现场的发展情况，确定对新产品和新技术进行测试和评估的必要性;引进技术变革领导力准备各种技术报告。

10.促进OICT与其主要客户之间的良好的客户关系沟通。作为客户与OICT之间的服务水平协议（SLA）开发协调员，负责具体的IT服务或一般技术支持，包括任何退款机制。

11.参与预算，工作方案和支出计划的规划编制。

12.执行其他相关d的职责，根据需要。

能力

专业精神

了解复杂信息系统的系统设计，开发，管理，实施和维护，例如客户关系管理。有能力开发和监督大型集权或分散制度体系;概念和战略分析能力，以了解信息系统和业务运营问题，以便对关键系统事项进行彻底的分析和评估。了解一系列计算机语言和开发范例，了解组织的信息基础设施以及与用户区域相关的IT战略。在工作和成就中表现出自豪感;表现出专业能力和掌握主题;认真履行承诺，追究期限，取得成果;是由专业而不是个人关心的动力;在遇到困难的问题或挑战时表现出持续性;在压力很大的情况下保持冷静。负责纳入性别观点，确保男女平等参与所有工作领域。

Planning＆amp;组织

制定符合商定战略的明确目标;确定优先活动和作业;根据需要调整优先级;为完成工作分配适量的时间和资源;预见到风险，并允许在规划时发生意外事故;根据需要监督和调整计划和行动;有效利用时间。

客户导向

认为所有提供服务的人都是“客户”，并寻求从客户的角度来看事物;通过获得信任和尊重，与客户建立和维系生产性合作关系;识别客户的需求并将其与适当的解决方案相匹配;莫尼反映客户环境内外的持续发展，随时了解和预测问题;向客户通报项目进展情况或挫折情况;满足向客户提供产品或服务的时间表。

沟通

清晰有效地讲话和写作;听其他人，正确地解读他人的信息，并做出适当的响应;问问题澄清，展现双向沟通的兴趣;定制语言，语调，风格和格式，以配合观众;展示分享信息的开放性，并让人们了解情况。

教育

需要计算机科学，信息系统，数学，统计学或相关领域的高等学士学位（硕士学位或同等学历） 。

上述领域的一级大学学位与两年以上的资格经验相结合，可以接受高级大学学位。

工作经验

至少七年的规划，设计，开发，实施和需要维护计算机信息系统或相关领域。

需要至少5年的客户关系管理系统的功能和技术方面的经验。

至少有3个以下领域至少有5年的实践经验：Siebel配置，e-script，OBIEE，EAI，EIM，Oracle数据库是非常可取的。

OpenUI的经验是可取的。

其他CRM产品（例如Salesforce，Zoho，MS Dynamics等）的经验是可取的。

联合国服务管理系统的经验是可取的。

语言

英文和法文是联合国秘书处的工作语言。对于发布的帖子，需要流利的英语。了解另一种联合国官方语言是一个优势。

评估

合格申请人可以通过基于能力的面试和/或其他评估方法进行评估。