行政助理(会议协调员) 所属组织 : 联合国恩德培地区服务中心
组织领域: 其他岗位级别: 其他
岗位领域: 行政人力截止日期:2017-06-06
工作地点: 恩德培学历要求:专科及以上
工作性质: 未明确
特别通知
任用延期须延长任务期限和/或资金的可用性。
- 工作人员受秘书长的授权,由他或她转让。在这方面,所有工作人员都应按照既定的规则和程序定期迁入职业新职。
- 诚信和职业道德标准无可挑剔的纪录至关重要。道德操守办公室的所有工作人员必须在任用后每年提交财务披露声明。
- 此职位空缺须视岗位情况而定。联合国秘书处工作人员必须履行横向移动要求才有资格申请这一空缺。工作人员被要求在其个人历史档案(PHP)和封面说明中注明所有符合条件的横向移动。
- 这些员额由维持和平行动支助帐户供资。延期任用将经预算审批。
组织设置和报告
该职位位于恩德培区域服务中心,并向现任单位总监报告。这个职位的任职者将协调和提供客户使团或其他实体要求的培训/会议的行政和后勤支持;评估和分析培训需求;为RSCE工作人员制定员工发展计划;设计培训材料;向RSCE工作人员和/或恩德培基地工作人员提供培训内容;协助准备,实施和监测区域培训战略,并与IMTC酋长合作,并准备RTCC年度培训/会议号码和参加人数的报告。
RSCE emplo是具有服务线方法的服务交付模块;这有助于提高性能:
- 基于过程的方法更适合大批量交易(如RSCE)
- 所有客户机任务具有相同结果的标准化服务交付
- 持续关注改善流程的整体性能
它强调客户满意度高于功能需求,主要表现在更快的处理交易时间。它还可以通过以下方式加强责任:
- 与服务级别协议中确定的角色和职责相关的明确定义的服务交付期望
- 增加端到端流程和KPI的所有权
- 更好地为实现全球外勤支助服务(GFSS)目标做出贡献。
职责
行政助理(会议协调员)将负责以下职责: - 负责所有培训,会议,研讨会或其他协调服务; - 为培训/会议,研讨会提供管理和后勤支持,由客户使命和其他实体要求,通过准备和交付阶段在区域培训和会议中心举行,当然还有主任,培训联络人,培训师和参与者。
- 维护和更新培训日历以及课程和场地安排,管理和更新所有与培训有关的信息;
- 东方培训人员培训设施和资源,并提供后勤支持课程;
- 向工作人员提供关于方案,协调的信息和指导学生注册和住宿,处理申请和准备班级名单; - 监测课程材料和用品的可用性,并与ESB单位协调,确保及时提供支持课程和会议的服务和设备;
- 确定计算机设备的效率和软件/硬件的安装;向技术支持中心转发技术难题,跟进问题解决方案;
- 编制培训计划报告,维护培训记录,审查和备案,编写培训评估报告; - 协助编写需求分析,参与制定和组织具体的培训方案,以满足非洲区域特派团业务需求;协助为内部客户开发和提供培训模块和研讨会;还协助选择和开发教具,如手册,教程和其他培训材料;作为RSCE培训协调人,实施RSCE员工发展规划;
- 设计具体的培训计划,以满足RSCE的业务需求,员工发展需求,并制定向特派团人员传播培训和员工发展活动信息的系统和方法;协助开发和跟踪职业发展计划,并与DFS职业发展股和实地职业发展主任联络;
- 确保收集和维护有关培训活动的统计数据,并回答查询并要求提供有关培训计划的信息;
- 通过定期审查准备和监测预算拨款;
- 按照主管的要求履行其他相关职责。
能力
专业性:
- 确定问题,制定符合现行规则的意见,并向监理人员提出建议和结论以进行改进;
- 确保对关键的后勤和行政决策充分准备报告或理由;
- 表现为工作和成就感到自豪;表现出专业能力和掌握主题; - 认真履行承诺,追究期限,取得成果;
- 是由专业而不是个人关注的动力;在遇到困难的问题或挑战时表现出持续性;
- 紧张局势保持冷静; - 负责纳入性别观点,确保男女平等参与所有工作领域。
Planning&组织:
- 制定与商定的策略一致的明确目标
- 确定优先活动和作业;根据需要调整优先级
- 分配适当的时间和资源,以完成工作
- 在规划
时预见风险并允许意外事件 - 监控并调整计划和操作必要的
- 有效地执行
客户导向:
- 将所有提供服务的人都设为“客户端”,并试图查看从客户的角度来看
- 通过获得他们的信任和尊重,建立和维护与客户的良好合作关系
- 确定客户的需求并将其与适当的解决方案相匹配
- 监测客户环境内外的持续发展,以便随时了解和预测问题
- 向客户通知项目进展或挫折
- 为客户提供产品或服务的时间表
教育
需要高中文凭或同等学历。
工作经验
需要至少八(8)年的人力资源管理或其他相关领域的积极进取的经验。组织培训,会议和研讨会的经验是可取的。
语言
英文和法文都是联合国秘书处的工作语言。对于这个职位,需要流利的英语(口头和书面);对另一方的了解是可取的。
评估
对合格候选人的评估可能包括评估活动,可能采取以能力为基础的面试。